Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment ImmoApp collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme (site web et application web progressive installable sur mobile).

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément aux lois en vigueur en République du Bénin, notamment la Loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du Numérique et les dispositions relatives à la protection des données à caractère personnel.

En utilisant ImmoApp, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles tels que décrits dans la présente politique.

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Publication et affichage des annonces immobilières
• Mise en relation entre Propriétaires et Locataires
• Gestion des favoris et des préférences de recherche
• Envoi de notifications relatives à l'activité de votre compte
• Amélioration de la Plateforme et de l'expérience utilisateur
• Traitement des paiements (abonnements et publicités) via MTN Mobile Money
• Gestion des demandes publicitaires soumises par les annonceurs
• Prévention de la fraude et sécurisation de la Plateforme
• Respect des obligations légales applicables au Bénin

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• Chiffrement des mots de passe (hachage irréversible)
• Connexions sécurisées (HTTPS/SSL)
• Authentification sécurisée via des services de confiance (Supabase Auth)
• Accès restreint aux données : seuls les administrateurs autorisés y ont accès
• Hébergement sécurisé des données sur des serveurs conformes aux standards internationaux

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés fournis par nos partenaires techniques (Supabase, hébergé sur infrastructure cloud). Ces serveurs peuvent être situés en dehors du Bénin, dans des pays offrant un niveau de protection adéquat.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

Elles peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Entre Utilisateurs : les coordonnées de contact d'un Propriétaire (nom, téléphone, e-mail) sont visibles par les Locataires intéressés par une annonce, conformément au fonctionnement normal de la Plateforme
• Prestataires techniques : nos partenaires techniques (hébergement, authentification, stockage d'images) ont accès aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs services
• Obligations légales : en cas de demande des autorités judiciaires ou administratives compétentes en République du Bénin

Conformément au Code du Numérique du Bénin et aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@immoapp.net. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de compte : conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées dans un délai de 12 mois après la suppression du compte
• Données d'annonces : conservées tant que l'annonce est publiée, puis archivées pendant 6 mois
• Données de notation et d'avis : conservées tant que l'annonce concernée est publiée, puis anonymisées
• Données de communication et notifications : conservées pendant 12 mois
• Données d'utilisation et d'analyse : conservées pendant 24 mois à des fins d'amélioration
• Données publicitaires : conservées pendant la durée de la campagne, puis archivées pendant 12 mois

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

La Plateforme utilise des cookies et des technologies de stockage local pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la Plateforme (authentification, session, consentement aux cookies)
• Cookies de préférence : mémorisation de vos choix (thème sombre/clair, favoris, filtres de recherche)
• Cookies d'analyse : collecte anonyme de statistiques d'utilisation via Google Analytics 4, pour améliorer la Plateforme

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement aux cookies vous est présenté. Vous pouvez :

• Tout accepter : active l'ensemble des cookies (essentiels + analyse)
• Refuser les non essentiels : seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement sont activés
• Personnaliser vos préférences : choisir individuellement les catégories de cookies à activer

Votre choix est enregistré localement et peut être modifié à tout moment. Si vous refusez les cookies d'analyse, les scripts de Google Analytics ne sont pas chargés et les cookies de suivi existants sont supprimés.

La Plateforme utilise les services tiers suivants :

Ces services tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter.

La Plateforme est destinée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

Si nous découvrons qu'un mineur s'est inscrit, son compte sera supprimé dans les plus brefs délais.

Pour toute question ou réclamation concernant la présente Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) de la République du Bénin si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits.